অ্যাকাউন্টের পদ্ধতি বুঝুন
WINPBU-এর নতুন ব্র্যান্ড নির্দেশিকায় এজেন্ট ও সরাসরি অ্যাকাউন্টের পার্থক্য আছে। সব ব্র্যান্ডে একই পদ্ধতি ধরে না নিয়ে আপনার সেবায় কোনটি প্রযোজ্য তা নিশ্চিত করুন।
এজেন্টভিত্তিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে
বর্তমান তালিকা থেকে এজেন্ট বেছে নিন। WINPBU-এর প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট ও উইথড্র একই সংশ্লিষ্ট এজেন্টের মাধ্যমে রাখুন। প্রতিটি লেনদেনের আগে তার সাথে তথ্য নিশ্চিত করুন।
এজেন্টের সাথে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন
প্রকাশিত এজেন্ট নির্দেশনায় WhatsApp ব্যবহার করতে বলা আছে। বর্তমান তালিকা থেকে খুলুন অথবা যাচাই করা আন্তর্জাতিক নম্বর সেভ করুন। অপ্রত্যাশিত সোশ্যাল মিডিয়ার মেসেজ যাচাইকৃত নির্দেশনা নয়।
নিজের পাসওয়ার্ডের নিয়ন্ত্রণ রাখুন
এজেন্ট পাসওয়ার্ড সেট বা পরিবর্তন করলে লগইন করে নিজে আবার বদলে নিন। পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না। প্রবেশাধিকার হারালে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা সহায়তার পথ ব্যবহার করুন।
বর্তমান শর্ত নিশ্চিত করুন
সেবার বর্তমান নিয়ম, গ্রহণযোগ্য পেমেন্টের পদ্ধতি ও সময় জেনে নিন। পুরোনো WINPBU পেজে নির্দিষ্ট রেট, সীমা ও নিষ্পত্তির সময় ছিল; ঐতিহাসিক তথ্য বর্তমান নিশ্চয়তা নয়।
স্পষ্ট রেকর্ড রাখুন
নিজের রেকর্ডের জন্য প্রাসঙ্গিক কথোপকথন ও রেফারেন্স রাখুন। তথ্য না মিললে থেমে সংশ্লিষ্ট এজেন্ট বা বর্তমান কাস্টমার সার্ভিসে যাচাই করুন।